Amivel kapcsolatban ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODÁINK rendelkezésre állnak:
- Szerződéskötés, -módosítás
- Lakatlanság bejelentés
- Adatmódosítás (név, edényzet, ürítés gyakorisága stb.)
- Számla- és szállítási reklamáció
- Folyószámlaegyeztetés
- Fizetési mód választás
- Számlázás rendje
- Rendelésfelvétel
- Depónia emblémás zsákok illetve matricák értékesítése többlethulladékhoz
- Lomtalanítás kérése (Online: https://idopontfoglalas.deponia.hu/lomtalanitas)
Telefonközpont
TELEFONOS ügyfélszolgálatunk az alábbi időpontokban áll rendelkezésre:
Hétfő - Szerda - Csütörtök: 8:00-15:00
Kedd: 7:00-19:00
Péntek: 8:00-12:00
Közszolgáltatással kapcsolatos ügyek (szerződéssel, adatváltozással, számlázással, szállítással, edényzettel és zsákkal kapcsolatos bejelentések, lomtalanítás és az ezekkel kapcsolatos panaszok):
06-1/776-7777
Depónia Nonprofit Kft. és a Continus Nova Kft. egyéb tevékenységei tekintetében (edénybérlés, edénymosás, csalai Hulladékkezelő Központ, eseti konténer megrendelés és az ezekkel kapcsolatos panaszok):
06-22/507-419 (2 gomb)
Székesfehérvár
8000 Székesfehérvár, Honvéd utca 1.
SZÁMLÁZÁSI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT (Számlázással, szerződéskötéssel kapcsolatos információk, időpontfoglalás személyes ügyintézéshez) e-mail:
ugyfel@deponia.hu,
MŰSZAKI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT (Szállítással, edényürítéssel, el nem szállított hulladékkal, edénytöréssel kapcsolatos információk) e-mail:
szallitas@deponia.hu
Szűcs Györgyné ügyfélszolgálati osztályvezető: szucs.gyorgyne@deponia.hu
Bors Beatrix ügyfélszolgálati osztályvezető helyettes: bors.beatrix@deponia.hu
Székesfehérvár SZEMÉLYES ügyfélszolgálat (8000 Székesfehérvár, Honvéd utca 1.) nyitvatartás:
Hétfő: ZÁRVA
Kedd: 7:00-19:00
Szerda: ZÁRVA
Csütörtök: 8:00-12:00 és 12:30-15:30
Péntek: ZÁRVA
Időpont foglalás személyes ügyintézéshez:
- 06-22/507-419 (2 gomb) telefonszámon,
- ugyfel@deponia.hu e-mail címen, vagy
- Online ügyfélszolgálatunkon keresztül lehetséges.
Bakonyszombathely
2884 Bakonyszombathely, Kossuth utca 31. (Önkormányzat)
Ügyfélszolgálat nyitvatartása CSAK időpontfogatást követően: Hétfő: 8.00 - 15.30, Csütörtök: 8.00 - 15.30
Oroszlányi térséghez tartozó települések: Ácsteszér, Aka, Ászár, Bakonybánk, Bakonysárkány, Bakonyszombathely, Bársonyos, Bokod, Császár, Csatka, Csém, Csép, Dad, Ete, Kecskéd, Kerékteleki, Kisbér, Kisbér-Hánta, Kisigmánd, Kömlőd, Környe, Nagyigmánd, Oroszlány, Réde, Súr, Szákszend, Tárkány, Vérteskethely
Budakeszi
2092 Budakeszi, Fő u. 179. - Polgármesteri Hivatal
Nyitvatartás:
Csütörtök: 9.00 - 13.00
Csákvár
8083 Csákvár, Szabadság tér 9/A. - Floriana Könyvtár és Közösségi tér
SZÁMLÁZÁSI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT (Számlázással, szerződéskötéssel kapcsolatos információk, időpontfoglalás személyes ügyintézéshez) e-mail:
ugyfel@deponia.hu,
MŰSZAKI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT (Szállítással, edényürítéssel, el nem szállított hulladékkal, edénytöréssel kapcsolatos információk) e-mail:
Ügyfélszolgálat nyitvatartása CSAK időpontfogatást követően: Minden hónap utolsó hétfőjén: 8.00-12.00
Kisbér
2870 Kisbér, Perczel Mór utca 40. (Kisbéri Városigazgatóság)
Nyitvatartás:
Szerda: 9.00 - 14.00
Oroszlányi térséghez tartozó települések: Ácsteszér, Aka, Ászár, Bakonybánk, Bakonysárkány, Bakonyszombathely, Bársonyos, Bokod, Császár, Csatka, Csém, Csép, Dad, Ete, Kecskéd, Kerékteleki, Kisbér, Kisbér-Hánta, Kisigmánd, Kömlőd, Környe, Nagyigmánd, Oroszlány, Réde, Súr, Szákszend, Tárkány, Vérteskethely
Mór
8060 Mór, Szent István tér 6. - Polgármesteri Hivatal
Nyitvatartás:
Minden hónap első és harmadik kedd: 8.00-12.00
Nagykovácsi
2094 Nagykovácsi, Kossuth Lajos u. 61. - Polgármesteri Hivatal
Telefon: 06-22/407-416, E-mail: pilis@deponia.hu
Nyitvatartás:
Minden hónap első hétfő: 10.00-14.00
Oroszlány
2840 Oroszlány, Haraszthegyi utca 1/a
Nyitvatartás:
Hétfő: 7.00-19.00
Szerda: 8.00-15.00
Csütörtök: 8.00-15.00
Oroszlányi térséghez tartozó települések: Ácsteszér, Aka, Ászár, Bakonybánk, Bakonysárkány, Bakonyszombathely, Bársonyos, Bokod, Császár, Csatka, Csém, Csép, Dad, Ete, Kecskéd, Kerékteleki, Kisbér, Kisbér-Hánta, Kisigmánd, Kömlőd, Környe, Nagyigmánd, Oroszlány, Réde, Súr, Szákszend, Tárkány, Vérteskethely
Pilisvörösvár
2085 Pilisvörösvár, Puskin utca 8.
Telefon: 06-22/407-416, E-mail: pilis@deponia.hu
Nyitvatartás:
Minden hónap harmadik hétfőjén: 10.00-14.00
Polgárdi
8154 Polgárdi, Batthyány u. 115.
Nyitvatartás:
Hétfő: 8.00-15.00
Kedd: 8.00-15.00
Szerda: 8.00-15.00
Csütörtök: 8.00-15.00
Péntek: 8.00-12.00
Szabadbattyán
8151 Szabadbattyán, Csíkvár tér 1. - Polgármesteri Hivatal
Nyitvatartás:
Hétfő: 12.00-15.00
Szerda: 9.00-12.00
Solymár
2083 Solymár József Attila u. 1. - Polgármesteri Hivatal
Telefon: 06-22/407-416
SZÁMLÁZÁSI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT (Számlázással, szerződéskötéssel kapcsolatos információk, időpontfoglalás személyes ügyintézéshez) e-mail:
ugyfel@deponia.hu
MŰSZAKI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT (Szállítással, edényürítéssel, el nem szállított hulladékkal, edénytöréssel kapcsolatos információk) e-mail:
Nyitvatartás:
Minden hónap első csütörtök 9.00-12.30
Üröm
2096 Üröm, Iskola u. 10. - Polgármesteri Hivatal
Telefon: 06-22/407-416
SZÁMLÁZÁSI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT (Számlázással, szerződéskötéssel kapcsolatos információk, időpontfoglalás személyes ügyintézéshez) e-mail:
ugyfel@deponia.hu
MŰSZAKI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT (Szállítással, edényürítéssel, el nem szállított hulladékkal, edénytöréssel kapcsolatos információk) e-mail:
Nyitvatartás:
Minden hónap második szerdai napján 9.00-13.00
Veszprém
8200 Veszprém, Haszkovó utca 11/a
Nyitvatartás:
Hétfő: 8.00-14.00
Kedd: 7.00-19.00
Csütörtök: 8.00-14.00
Péntek: 8.00-12.00
Veszprémi térséghez tartozó települések: Bakonybél, Bánd, Csehbánya, Felsőörs, Hárskút, Herend, Hidegkút, Lókút, Márkó, Nemesvámos, Pénzesgyőr, Szentgál, Szentkirályszabadja, Tótvázsony, Városlőd, Veszprém, Veszprémfajsz, Zirc
Zirc
8420 Zirc, József Attila utca 1. (Békefi Antal Könyvtár, Műv.Ház és Stúdió KB)
Nyitvatartás:
Szerda: 9.00 - 13.00
Veszprémi térséghez tartozó települések: Bakonybél, Bánd, Csehbánya, Felsőörs, Hárskút, Herend, Hidegkút, Lókút, Márkó, Nemesvámos, Pénzesgyőr, Szentgál, Szentkirályszabadja, Tótvázsony, Városlőd, Veszprém, Veszprémfajsz, Zirc